کارتریج
هد پرینتر
هد پلاتر
براساس برند
تصور کنید در اوج کار یا لحظه مهمی برای چاپ یک سند هستید و فرمان چاپ را صادر می‌کنید، اما چاپگر شما با بی‌تفاوتی تمام، کاغذ را درون خود نمی‌کشد! اینجاست که با یکی از رایج‌ترین و در عین حال کلافه‌کننده‌ترین مشکلات پرینترها مواجه می‌شوید: مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر. این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد و یافتن علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اما نگران نباشید! در این مقاله از الوکارتریج به عنوان یک متخصص در زمینه سخت‌افزار و تعمیرات پرینتر به بررسی اصلی‌ترین دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر می‌پردازیم.
هدف این است که شما با مطالعه این مقاله، بتوانید خودتان ریشه مشکل را پیدا کرده و در بسیاری از موارد، بدون نیاز به تعمیرکار، چاپگرتان را دوباره به کار بیندازید. پس تا انتها با ما همراه باشید.
عدم قرار گرفتن صحیح کاغذ در سینی ورودی پرینتر؛ اولین دلیل کشیده نشدن کاغذ
شاید بدیهی به نظر برسد، اما باور کنید که یکی از پرتکرارترین دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر، همین مورد ساده است: کاغذ به درستی در سینی قرار نگرفته! پرینترها برای کشیدن کاغذ به داخل، نیاز دارند که کاغذ در یک موقعیت و تراز مشخصی قرار داشته باشد.
اگر کاغذ را کج گذاشته باشید یا بیش از حد جلو یا عقب برده باشید یا راهنماهای (Guides) سینی را با اندازه کاغذ تنظیم نکرده باشید، مکانیزم کاغذکش نمی‌تواند کاغذ را به درستی بگیرد و به داخل بکشد. همیشه ابتدا از قرارگیری صحیح و تراز کاغذ در سینی و تنظیم بودن راهنماهای کناری با لبه‌های کاغذ اطمینان حاصل کنید. این اولین و ساده‌ترین قدم در تشخیص مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر است.
خرابی کاغذکش پرینتر؛ وقتی رولرها دیگر کاغذ را نمی‌کشند!
اگر از قرارگیری صحیح کاغذ مطمئن هستید اما همچنان با مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر روبرو هستید، مظنون اصلی بعدی، خود قطعه کاغذکش یا Pick-up Roller است. این رولرها معمولا از جنس لاستیک یا فوم فشرده هستند و وظیفه دارند با تماس و ایجاد اصطکاک، اولین ورق کاغذ را از سینی جدا کرده و به سمت داخل پرینتر هدایت کنند.
با گذشت زمان و استفاده زیاد، سطح این رولرها ممکن است فرسوده، صاف، کثیف یا خشک شود. وقتی اصطکاک کافی وجود نداشته باشد، رولر روی کاغذ می‌چرخد اما قادر به کشیدن آن به داخل نیست. این خرابی کاغذکش، یک علت بسیار رایج نکشیدن کاغذ توسط چاپگر، به‌خصوص در مدل‌های قدیمی‌تر یا پرکار است و می‌تواند در هر برندی، از جمله چاپگر کانن و چاپگر سامسونگ، رخ دهد.
نکته: تمیز کردن رولرهای کاغذکش با یک دستمال تمیز و کمی مرطوب (نه خیس) می‌تواند به بهبود موقت عملکرد کمک کند، اما در صورت فرسودگی نیاز به تعویض دارند.
خرابی رولرها و مکانیزم‌های پرینتر
مسیر کاغذ در پرینتر فقط شامل کاغذکش اولیه نیست. مجموعه‌ای از رولرها (مانند Separation Pad یا رولرهای هدایت‌کننده) و چرخ‌دنده‌ها (Gears) در طول مسیر کاغذ وجود دارند که هر یک وظیفه خاصی دارند. خرابی، فرسودگی یا شکستگی در هر یک از این اجزا می‌تواند منجر به مشکل کاغذ نکشیدن در پرینتر شود یا باعث گیر کردن کاغذ در مسیر شود.
به عنوان مثال، Separation Pad وظیفه دارد مطمئن شود که فقط یک ورق کاغذ در هر بار کشیده می‌شود. اگر این پد فرسوده باشد یا چندین ورق همزمان کشیده می‌شود یا اصلا کاغذی کشیده نمی‌شود. خرابی چرخ‌دنده‌های مرتبط با مکانیزم تغذیه کاغذ نیز می‌تواند از حرکت صحیح رولرها و در نتیجه، کشیدن کاغذ جلوگیری کند. این نوع مشکلات مکانیکی می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر hp، علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر اپسون و سایر برندها باشد.
نکته: بررسی دقیق مسیر کاغذ از نظر وجود قطعات شکسته یا فرسوده نیاز به باز کردن دستگاه و تخصص دارد.
به کار بردن کاغذ پاره، مچاله شده یا منگنه دار؛ باعث اشکال در مکانیسم کاغذکش!
یکی از ساده‌ترین دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر، استفاده از کاغذهای نامناسب است. کاغذهایی که لبه آن‌ها پاره شده، تا خورده، مچاله شده یا بدتر از آن، منگنه یا گیره کاغذ به آن‌ها چسبیده، دشمن اصلی مکانیزم کاغذکش پرینتر شما هستند.
این کاغذهای نامنظم به راحتی در مسیر کاغذگیر می‌کنند، رولرها را مسدود می‌کنند و حتی می‌توانند به آن‌ها یا سایر قطعات مکانیکی آسیب بزنند. پرینترهای حساس‌تر، به محض تشخیص این مشکل، فرآیند کاغذکشی را متوقف می‌کنند تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود. استفاده از کاغذ نامناسب یک علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر برادر یا هر برند دیگری می‌تواند باشد.
نکته: همیشه از کاغذهای استاندارد، صاف، بدون پارگی، تا خوردگی یا منگنه برای چاپ استفاده کنید تا عمر پرینترتان افزایش یابد.
وجود مشکل در هیتر پرینتر؛ وقتی کاغذگیرها مانع حرکت می‌شوند!
اگرچه هیتر یا فیوزر (Fuser) در پرینترهای لیزری وظیفه تثبیت تونر روی کاغذ را بر عهده دارد و مستقیما مسئول کشیدن اولیه کاغذ نیست، اما بروز مشکل در این بخش می‌تواند منجر به گیر کردن کاغذ (Paper Jam) در انتهای مسیر چاپ شود. وجود یک گیر کردگی کاغذ شدید در نزدیکی هیتر می‌تواند باعث شود که سنسورهای پرینتر، مسیر را مسدود تشخیص دهند و از تلاش‌های بعدی برای کشیدن کاغذ از سینی جلوگیری کنند.
به عبارت دیگر، گاهی مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر در واقع ناشی از یک مشکل دیگر در ادامه مسیر است که کل فرآیند را متوقف کرده است. اگر چاپگر شما لیزری است و قبلا با خطای گیر کردن کاغذ مواجه شده‌اید، بررسی دقیق مسیر کاغذ در نزدیکی هیتر از نظر عدم وجود قطعات کاغذ گیر کرده، ضروری است. این می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر لیزری شما باشد.
نکته: قبل از هر کاری برای کاغذ نکشیدن در پرینتر لیزری، تمام مسیر کاغذ را از نظر وجود کاغذهای گیر کرده، به خصوص در قسمت هیتر، بررسی و تمیز کنید.
خرابی سنسور پرینتر؛ وقتی پرینتر “حس” نمی‌کند کاغذ وجود دارد!
پرینترهای مدرن از سنسورهای مختلفی برای تشخیص وجود کاغذ در سینی، موقعیت کاغذ در مسیر و اطمینان از عبور صحیح آن استفاده می‌کنند. اگر یکی از این سنسورها کثیف، گرد و غبار گرفته یا خراب شده باشد، ممکن است اطلاعات اشتباهی به مین برد (Main Board) پرینتر ارسال کند.
به عنوان مثال، سنسور وجود کاغذ در سینی ممکن است خراب شده باشد و پرینتر فکر کند که اصلا کاغذی در سینی وجود ندارد، حتی اگر سینی پر باشد. یا سنسوری در مسیر، احتمال گیر کردن کاغذ را تشخیص دهد که در واقع وجود ندارد. این خطا در تشخیص، می‌تواند مستقیما منجر به نکشیدن کاغذ شود. این نوع خرابی سنسور یک علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر hp یا علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر اپسون یا سایر برندها می‌تواند باشد.
نکته: تمیز کردن سنسورهای قابل دسترس با هوای فشرده یا یک پارچه خشک و بدون پرز ممکن است مشکل را حل کند، اما خرابی سنسور نیاز به تعمیر پرینتر تخصصی دارد.
وضعیت نامناسب درب پرینتر هنگام نکشیدن کاغذ؛ ساده‌ترین راه حل، گاهی نادیده گرفته می‌شود!
پرینترها دارای سوییچ‌های امنیتی روی درب‌های مختلف (جلویی، پشتی، بالایی) هستند. این سوییچ‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که درب‌ها کاملا بسته شده‌اند تا از دسترسی به قطعات داخلی در حین کار و جلوگیری از آسیب یا خطر جلوگیری شود. اگر یکی از این درب‌ها حتی کمی باز یا بد بسته شده باشد، سوییچ فعال نمی‌شود و پرینتر برای حفظ ایمنی، از ادامه کار و کشیدن کاغذ خودداری می‌کند.
این یکی از علت های بسیار ساده نکشیدن کاغذ در پرینتر است که اغلب نادیده گرفته می‌شود. قبل از هر اقدام دیگری، تمام درب‌ها و پوشش‌های پرینتر خود را باز و دوباره محکم ببندید تا از بسته شدن کامل آن‌ها و فعال شدن سوییچ‌های ایمنی مطمئن شوید. این راهکار ساده می‌تواند مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر شما را در کسری از ثانیه حل کند، چه علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر کانن باشد یا علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر برادر.
زیاد بودن کاغذها در سینی پرینتر؛ وقتی بار اضافی، مانع حرکت می‌شود!
پر کردن بیش از حد سینی کاغذ پرینتر، می‌تواند بر خلاف انتظار، منجر به مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر شود. هر سینی کاغذ ظرفیت مشخصی دارد که معمولا با یک خط یا نشانگر مشخص می‌شود.
اگر تعداد کاغذها بیشتر از حد استاندارد باشد، ممکن است:
- وزن و فشار زیاد، باعث چسبیدن بیش از حد ورق‌ها به هم و دشواری در جدا کردن تک‌ورق توسط رولر کاغذکش شود.
- کاغذها به درستی زیر رولر کاغذکش قرار نگیرند یا کج شوند.
- احتمال کشیده شدن همزمان چند ورق (Multi-feed) افزایش یابد که پرینتر آن را به عنوان خطا تشخیص داده و متوقف می شود.
تنظیمات نادرست پرینتر؛ وقتی نرم‌افزار با واقعیت همخوانی ندارد!
گاهی اوقات، مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر ریشه در مشکلات نرم‌افزاری و تنظیمات درایور یا خود پرینتر دارد. اگر تنظیمات نوع کاغذ (Paper Type) یا اندازه کاغذ (Paper Size) در نرم‌افزار یا روی نمایشگر پرینتر با کاغذ واقعی که در سینی قرار داده‌اید، مطابقت نداشته باشد، پرینتر ممکن است در کشیدن کاغذ دچار مشکل شود یا به طور کلی عملیات کاغذکشی را متوقف کند.
به عنوان مثال، اگر نوع کاغذ روی “کاغذ عکس براق” تنظیم شده باشد اما شما از کاغذ معمولی استفاده می‌کنید، پرینتر ممکن است سعی کند از رولرهای خاصی استفاده کند یا سرعت متفاوتی را اعمال کند که با کاغذ معمولی سازگار نیست و منجر به خطا شود. بررسی و اصلاح این تنظیمات می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر hp یا علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر برادر شما باشد.
نکته: همیشه قبل از چاپ، تنظیمات نوع و اندازه کاغذ در نرم‌افزار چاپ و درایور پرینتر را با کاغذی که در سینی قرار داده‌اید، مطابقت دهید.
مشکل در مین برد پرینتر؛ وقتی مغز پرینتر فرمان اشتباه می‌دهد!
پیچیده‌ترین و معمولا نادرترین علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر، خرابی در مین برد (Main Board) یا برد اصلی پرینتر است. مین برد، مغز دستگاه است و تمام فرمان‌ها از جمله فرمان کشیدن کاغذ، کنترل موتورها و پردازش اطلاعات سنسورها را بر عهده دارد.
اگر مین برد دچار مشکل الکترونیکی یا آسیب شده باشد، ممکن است نتواند فرمان صحیح را به موتور کاغذکش ارسال کند، سیگنال‌های سنسورها را به درستی پردازش نکند یا در تشخیص وضعیت کلی دستگاه (مانند بسته بودن درب‌ها) خطا داشته باشد. این نوع خرابی معمولا نیاز به تعمیرات تخصصی توسط تعمیرکار مجرب دارد و رفع آن از عهده کاربر عادی خارج است. این عامل می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر کانن یا علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر سامسونگ شما باشد.
نکته: اگر تمام راه‌حل‌های ساده‌تر را امتحان کرده‌اید و مشکل همچنان پابرجاست، احتمال مشکل در مین برد وجود دارد و باید با یک مرکز خدمات معتبر تماس بگیرید.
حل مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر؛ گام‌های عملی برای نجات چاپگرتان!
حالا که با اصلی‌ترین دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر آشنا شدید، وقت آن است که گام‌های عملی برای رفع این مشکل را با هم مرور کنیم. مراحل عیب‌یابی به شما کمک می‌کنند تا علت را شناسایی و در بسیاری از موارد، آن را برطرف کنید. این راهکارها برای انواع پرینترها، از جمله چاپگر کانن، چاپگر سامسونگ، چاپگر hp، چاپگر اپسون و چاپگر برادر کاربرد دارند.
اولین قدم: بازرسی‌های ساده چشمی!
قبل از اینکه سراغ مراحل پیچیده‌تر بروید، مثل یک کارآگاه دقیق، پرینتر خود را از نظر مشکلات ظاهری و بدیهی بررسی کنید. گاهی علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر خیلی ساده است!
- از قرارگیری صحیح و تراز کاغذ در سینی و تنظیم بودن راهنماها مطمئن شوید.
- اطمینان حاصل کنید که تعداد کاغذها در سینی بیش از حد مجاز نیست.
- تمام درب‌ها و پوشش‌های پرینتر را باز و دوباره محکم ببندید.
- کاغذهای پاره، مچاله یا منگنه دار را از سینی خارج کرده و از کاغذهای استاندارد و سالم استفاده کنید.
- در پرینترهای لیزری، مسیر کاغذ را از نظر وجود کاغذهای گیر کرده بررسی کنید.
این بررسی‌های اولیه، بسیاری از مشکلات ساده را که می‌توانند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر باشند، برطرف می‌کنند.
گام دوم: تمیزکاری معجزه می‌کند!
کثیفی و گرد و غبار، دشمن اصلی قطعات متحرک و حساس پرینتر هستند. اگر بعد از بررسی‌های اولیه مشکل حل نشد، وقت تمیزکاری است.
- پرینتر را خاموش کرده و از برق بکشید.
- با استفاده از یک دستمال بدون پرز کمی مرطوب، رولرهای قابل دسترس کاغذکش را به آرامی تمیز کنید.
- اگر می‌توانید سنسورهای مسیر کاغذ را (با دقت و ترجیحا با هوای فشرده) تمیز کنید.
تمیزکاری منظم رولرها و سنسورها، به خصوص در محیط‌های پر گرد و غبار، می‌تواند عمر پرینتر شما را افزایش داده و از بروز مجدد مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر جلوگیری کند.
گام سوم: نگاهی به دنیای نرم‌افزار و تنظیمات پرینتر بیندازید!
گاهی اوقات، علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر در تنظیمات نرم‌افزاری یا ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر پنهان شده است.
- مطمئن شوید که درایور پرینتر به درستی نصب شده و به‌روز است.
- تنظیمات نوع و اندازه کاغذ در درایور و نرم‌افزار چاپ را بررسی و اصلاح کنید.
- پرینتر و کامپیوتر را یک بار خاموش و دوباره روشن کنید (Restart).
گاهی یک تنظیم ساده یا یک خطای نرم‌افزاری موقت، می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر شما باشد.
گام چهارم: وقتی مشکل فراتر از راه‌حل‌های ساده است از متخصص کمک بگیرید!
اگر با انجام تمام مراحل بالا، شامل بررسی‌های اولیه، تمیزکاری دقیق و تنظیمات نرم‌افزاری، همچنان با مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر روبرو هستید، به احتمال زیاد مشکل سخت‌افزاری جدی‌تری وجود دارد که نیاز به دانش فنی و ابزار تخصصی برای عیب‌یابی و تعمیر دارد.
این مشکلات می‌توانند شامل فرسودگی یا شکستگی عمیق در رولرها و مکانیسم‌های داخلی کاغذکش، خرابی یکی از سنسورهای مهم یا متاسفانه، مشکل در مین برد (برد اصلی) پرینتر باشند. تلاش برای تعمیر این قطعات بدون دانش کافی می‌تواند به دستگاه آسیب بیشتری وارد کند. در این مرحله، توصیه اکید می‌شود که از دستکاری بیشتر خودداری کرده و با یک مرکز خدمات تخصصی و معتبر تعمیر پرینتر مانند الوکارتریج تماس بگیرید. کارشناسان با تجربه می‌توانند با استفاده از ابزارهای تشخیصی مناسب، علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر شما را دقیقا مشخص کرده و اقدام به تعمیر حرفه‌ای نمایند.
دیگر تسلیم مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر نشوید؛ وقت تماس با متخصص است!
تا اینجا با تمام زوایای پنهان دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر آشنا شدید. از مشکلات ساده‌ای مثل قرارگیری اشتباه کاغذ در سینی گرفته تا پیچیدگی‌های رولرهای فرسوده، سنسورهای کثیف، تنظیمات نرم‌افزاری و حتی مشکلات جدی‌تر مین برد؛ حالا می‌دانید که علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر می‌تواند از کجا ناشی شود.
با دنبال کردن گام‌های عملی که معرفی کردیم، بسیاری از شما قادر خواهید بود مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر خود را در خانه حل کنید و دوباره لذت چاپ بدون دغدغه را تجربه کنید. اما اگر با تمام تلاشی که کردید، پرینترتان همچنان از کشیدن کاغذ سر باز می‌زند و مشکل پابرجاست، زمان آن رسیده که از ابزارهای خانگی فاصله بگیرید و به دستان توانمند متخصصان اعتماد کنید. گاهی اوقات، ریشه مشکل عمیق‌تر از آن است که بتوان بدون ابزار و دانش تخصصی آن را برطرف کرد. تلاش برای تعمیر قطعات داخلی بدون آگاهی می‌تواند منجر به آسیب‌های جبران‌ناپذیر و هزینه‌های به مراتب بیشتر شود.
همین حالا اقدام کنید و اجازه ندهید مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر شما را از کارهایتان عقب بیندازد. برای حل قطعی و تخصصی مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر خود، همین حالا با کارشناسان مجرب الوکارتریج تماس بگیرید و از خدمات عیب‌یابی و تعمیر حرفه‌ای بهره‌مند شوید. الوکارتریج همراه شما در بازگرداندن چاپگرتان به اوج کارایی!
سوالات متداول درباره دلایل نکشیدن کاغذ توسط چاپگر
1. اگر پرینتر کاغذ نکشد، همیشه مشکل از کاغذکش است؟
خیر، مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از قرارگیری نادرست کاغذ یا کثیفی سنسورها گرفته تا مشکلات سخت‌افزاری عمیق‌تر.
2. چگونه می‌توانم خودم رولرهای کاغذکش پرینترم را تمیز کنم تا علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر کانن یا سامسونگ را برطرف کنم؟
پرینتر را خاموش و از برق بکشید، با دستمال بدون پرز و کمی مرطوب، رولرهای لاستیکی قابل دسترس در سینی ورودی را به آرامی پاک کنید.
3. آیا تنظیمات نرم‌افزاری می‌تواند علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر hp یا اپسون باشد؟
بله، عدم تطابق نوع یا اندازه کاغذ در تنظیمات درایور یا نرم‌افزار چاپ با کاغذ واقعی در سینی، می‌تواند مشکل کاغذ نکشیدن را ایجاد کند؛ تنظیمات را بررسی و اصلاح کنید.
4. گیر کردن‌های کوچک و پنهان کاغذ در مسیر، چطور می‌توانند علت نکشیدن کاغذ توسط پرینتر لیزری باشند؟
حتی تکه‌های کوچک کاغذ گیر کرده، به خصوص در نزدیکی هیتر، می‌توانند باعث شوند سنسورها مسیر را مسدود تشخیص دهند و از تلاش‌های بعدی برای کشیدن کاغذ جلوگیری کنند.
5. چه زمانی باید برای حل مشکل کاغذ نکشیدن پرینتر با تعمیرکار تماس بگیرم و دیگر خودم تلاش نکنم؟
اگر بعد از انجام تمام مراحل بررسی‌های اولیه، تمیزکاری و تنظیمات نرم‌افزاری، علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر همچنان نامشخص بود، احتمالا مشکل سخت‌افزاری جدی‌تری وجود دارد که نیاز به تخصص فنی دارد.