مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت اول)

مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت اول)

مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت اول)

مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت اول)

مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت اول):

در این مقاله سعی داریم پر تکرار ترین خطاهای پرینتر های اچ پی را بررسی کنیم.این خطاها تقریبا در همه دستگاه یکی بوده

و ممکن این خطاها در بعضی از پرینتر ها متفاوت باشد ولی معنی و مفهوم همه آنها یکسان است.

 

خطا: 10.XX.YY SUPPLIES MEMORY ERROR

این کد خطا مربوط به چیپ کارتریج میباشد که نمایش دهنده اورجینال نبودن چیپ کارتریج یا خود کارتریج است. که شامل

کد خطاهای زیر نیز می شود:

10.00.00 =Black cartridge و 10.00.01= Cyan cartridge و 10.00.02 = Magenta cartridge و

10.00.03 = Yellow cartridge

راه حل:

1.از چیپ اوریجنال و کارتریج مناسب استفاده کنید.

2.با تایید و زدن دکمه ok دستگاه به کار خود ادامه میدهد.


خطا:11.XX Internal Clock Error ERROR

ساعت داخلی چاپگر به درستی کار نمی کند. چاپ می تواند ادامه یابد، اما از شما خواسته می شود تا هر زمانی که چاپگر را روشن می کنید، تاریخ و زمان را تنظیم کنید.

راه حل:

1.در صورت نیاز باتری یا فورمتر را تعویض نمایید.


خطا:13.XX.YY External output device paper jam

این پیغام های خطا زمانی نمایش داده میشود که کاغذ در داخل پرینتر در منگنه و یا Stacker گیر کرده است.

راه حل:

1.قسمت گیر کردگی را تمیز کنید.

2.چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

3.از یک کاغذ برای تست مسیر چاپ استفاده نمایید.


خطا:13.XX.YY Jam in duplex path

این پیغام زمانی نشان داده میشود که کاغذ در مسیر دو رو گیر کرده است.

راه حل:

1. کاغذ را بردارید

2. آزمایش یک مسیر کاغذ را انجام دهید تا تعیین کنید که آیا یک یا چند سنسور به درستی کار نمی کنند.

3. غلطک های شیب دار را در قسمت پشتی ETB بررسی کنید تا اطمینان حاصل شود که آنها کثیف نیستند.

4. همه اتصالات کابل را به / از کنترل کننده DC کنترل کنید.

5.  فورمتر و سیستم عامل کنترل کننده دیجیتال یا همون firmware را آپدیت نمایید.

6. ETB را تعویض کنید.


خطا:13.XX.YY Jam in tray 1

این خطا زمانی نشان داده میشود که کاغذ در سینی گیر کرده است.

راه حل:

1. کاغذ گیر کرده را بردارید، آزمایش کاغذ مسیر را انجام دهید.

2. غلتک سینی  و پد جداسازی را جابجا کنید.

3. فورمتر و سیستم عامل کنترل کننده دیجیتال یا همون firmware را آپدیت نمایید.

4. همه اتصالات کابل را به / از کنترل کننده DC کنترل کنید.

5. مونتاژ تغذیه کاغذ را تعوض کنید.


خطا:20 Insufficient memory

این خطا زمانی ایجاد میشود که اطلاعات وردی از حافظه پرینتر بیشتر باشد.

راه حل:

1. برای ادامه چاپ، SELECT را فشار دهید. توجه: از دست دادن داده ها رخ خواهد داد.

2. پیچیدگی کار چاپ را کاهش دهید.

3. افزودن حافظه اضافی به چاپگر.


خطا:22 Embedded I/O buffer overflow

این خطا زمانی بوجود می آید که سرور چاپی جاسازی شده Jetdirect پر شده است.

راه حل:

1. برای ادامه چاپ، SELECT را فشار دهید.

2. چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

3. کار چاپی خود را دوباره ارسال کنید.

4.  فورمتر  را تعویض کنید.


خطا:40 EIO X bad transmission

هنگامی که ارتباط بین دستگاه پرینتر و EIO، برقرار نباشد این خطا بروز می دهد.

راه حل:

1. برای ادامه چاپ، SELECT را فشار دهید.

2. چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

3. کار چاپی خود را دوباره ارسال کنید.

4. کارت EIO را تعویض کنید.


خطا:40 Embedded I/O bad transmission

ارتباط بین پرینتر و سرور پرینت چاپ  Jetdirect برقرار نمی باشد.

راه حل:

1. برای ادامه چاپ، SELECT را فشار دهید.

2. چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

3. کار چاپی خود را دوباره ارسال کنید.

4.  فورمتر را تعویض کنید.


خطا:41.3 Unexpected paper size in tray X, load tray X

پرینتر، سایز کاغذ برای پرینت را تشخیص نمی دهد.

راه حل:

1. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات صحیح برای سینی انجام شده است.

2. برای تشخیص اینکه آیا تمام سنسور ها به درستی کار می کنند، آزمایش تشخیص مسیر کاغذ انجام شود.

3. مونتاژ تغذیه کاغذ را تعوض کنید.


خطا:49.XXXX

یک خطا نرم افزاری رخ داده است که باعث شده پردازنده از ادامه فعالیت باز بماند.

راه حل:

1. چاپگر رادوباره راه اندازی کنید.

2. برای پاک کردن کار چاپی از حافظه چاپگر، STOP را فشار دهید.

3. چاپگر را دوباره راه اندازی کنید.

4. سعی کنید یک کار چاپی دیگر را از یک برنامه دیگر چاپ کنید تا ببینید آیا مربوط به برنامه است.

5. اگر پیام همچنان باقی است کابل های شبکه را قطع و پرینتر را مجددا راه اندازی کنید.

6. تمام حافظه ها DIMM،  و EIO را حذف کنید (DIMM سیستم عامل را پاک نکنید.) چاپگر را روشن کنید. اگر خطا دیگر وجود نداشته باشد،  DIMM و EIO را یک بار نصب کنید، اطمینان حاصل کنید در هر زمانی که هر دستگاه را نصب میکنید که چاپگر خاموش باشد 

7. اگر مشکل خطا از  DIMM و EIO است،آنها را تعویض نمایید.

8. فورمتر و سیستم عامل کنترل کننده دیجیتال یا همون firmware را آپدیت نمایید.

9. فورمتر را تعویض و چاپگر را کالیبره کنید.


مجموعه خطاهای عمومی پرینتر های لیزری اچ پی (قسمت دوم)

**شما میتوانید برای سرویس و یا تعمیر پرینتر در محل  و همچنین خدمات پشتیبانی با واحد ما 02188822789  تماس

حاصل فرمایید.**

الو کارتریج نمایندگی فروش انواع کارتریج 

فروشنده انواع کارتریج‌های جوهر افشان و تونر لیزری اورجینال و فابریک، هد پلاتر و کارتریج پلاتر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

X